Nada mais desagradável do que estar com as malas prontas para despachar no aeroporto e lembrar que sua bagagem de mão tem algum objeto proibido. Não resta outra alternativa que abrir a mala grande, guardar tudo e só assim despachá-la. Para evitar esse momento de estresse, conheça algumas regras básicas para preparar a mala de mão e não ficar com vergonha quando tiver que passar pelo raio x. O que não pode ser levado na bagagem de mão — comidas e bebidas O que for adquirido antes de passar pelo controle do aeroporto não pode ter mais que 100 mililitros. Com relação a comidas sólidas, elas não podem ultrapassar 100 gramas. Bebidas alcoólicas estão totalmente proibidas. Se quiser beber algo, espere entrar no avião e peça para as aeromoças – no caso de voos de internacionais, que disponibilizam bebidas alcoólicas. Ferramentas e produtos químicos A grande maioria de ferramentas como alicates, martelos e machados estão proibidos nas bagagens de mão. É até meio óbvio, porque normalmente as pessoas não costumam viajar com um machado na bolsa, não é mesmo? Mas é sempre bom garantir, porque nunca se sabe. Da mesma forma, produtos químicos como sprays (para o cabelo, por exemplo), cloro, acetona e vários outros também são proibidos. Objetos cortantes e armas de fogo Todos os objetos que sejam pontiagudos estão terminantemente proibidos dentro do avião. As armas de fogo também, por mais estranho que possa parecer alguém levar uma para o avião. Não custa lembrar! O que você acha que não pode levar na bagagem de mão, mas é permitido Existem alguns objetos que deixam qualquer viajante em dúvida sobre onde guardá-los para viajar de avião. Portanto, saiba que guarda-chuva, pinça, tesoura sem ponta, líquidos em embalagens medicinais, e em poucas quantidade, e alguns cosméticos como batons e desodorantes estão permitidos na mala de mão. O que pode ser levado na bagagem de mão Tirando todos os objetos citados acima (que são proibidos), vários outros podem ser levados na bagagem de mão – inclusive produtos/acessórios para bebê e criança, como leite e outros líquidos. Medicamentos essenciais também estão completamente liberados, mas é necessário apresentar a receita médica no balcão de embarque, caso seja exigido. Aparelhos eletrônicos Os aparelhos eletrônicos podem ser levados tranquilamente na bagagem de mão, inclusive ajudam a passar o tempo quando a viagem é longa e o avião não tem entretenimento. Na verdade, é recomendado pela companhia aérea levá-los junto com o passageiro para evitar o perigo de quebrar. Tamanho da mala Um detalhe muito importante a respeito da bagagem de mão é o tamanho que ela deve ter. Cada companhia aérea tem medidas exatas para esse tipo de mala e, além disso, há um limite de peso que deve ser respeitado. Para não ter problemas com ela e não precisar pagar o excesso de bagagem, é importante consultar o site oficial da companhia aérea que vai viajar antes de ir para o aeroporto e conferir as regras. (Fonte:Decolar.com, 14/03/14)

Ao longo da sua carreira, o trabalhador pode tomar algumas providências para facilitar a concessão da aposentadoria pelo INSS. Depois de vários anos de trabalho duro, nada mais justo do que se aposentar. Para não ter problemas na hora de requerer a aposentadoria no INSS, no entanto, é preciso tomar alguns cuidados durante a vida profissional, para facilitar que a aposentadoria seja concedida sem problemas. Confira, a seguir, dez dicas do coordenador dos cursos de pós-graduação em Direito Previdenciário do Damásio Educacional, Theodoro Vicente Agostinho, para o trabalhador se aposentar com tranquilidade. 1. Verifique suas contribuições – Peça o CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais) ao INSS, para ver se as contribuições estão sendo repassadas pela empresa ao INSS. A dica do advogado é conferir o CNIS a cada ano e guardar esse documento. É necessário agendar o primeiro atendimento no site do INSS ou pelo telefone 135. Após a primeira verificação do CNIS, o INSS irá fornecer uma senha para consulte o extrato sempre que quiser. Correntistas do Banco do Brasil e da Caixa Econômica Federal conseguem consultar o CNIS por meio de seus bancos. 2. Confira se os dados do CNIS estão corretos – Se a pessoa teve vários vínculos empregatícios, é preciso verificar se constam no documento, se o valor que recebe de salário está correto. “É mais comum do que se imagina que uma pessoa tenha trabalhado dez anos em uma empresa e quando vai se aposentar descobre que a empresa não repassou as contribuições ao INSS.” 3. Guarde as carteiras de trabalho em bom estado de conservação – É por meio da carteira de trabalho que o INSS irá verificar os vínculos empregatícios. Além disso, o advogado aconselha que o trabalhador guarde ao menos um holerite por semestre, a fim de comprovar o salário recebido. 4. Guarde o PPP (Perfil Profissiográfico Profissional) – Trabalhadores que terão direito à aposentadoria especial por terem em algum momento atuado em serviços desgastantes, exaustivos ou prejudiciais à saúde devem apresentar o laudo do PPP na hora de solicitar a aposentadoria. Sem ele, o trabalhador não consegue a concessão desse benefício. A empresa deve fornecer esse documento quando o empregado sair da empresa ou quando for se aposentar. É aconselhável que o trabalhador peça o documento assim que se desligar de cada empresa. 5. Trabalhadores autônomos e empresários devem redobrar os cuidados – Profissionais liberais, como médicos e advogados, demais autônomos e empresários devem guardar muito bem seus comprovantes de contribuição à Previdência. É que, nesse caso, o próprio trabalhador deve recolher a contribuição diretamente ao INSS. Na hora de pedir a aposentadoria, deve mostrar todas as guias e carnês de recolhimento. Mas, atenção: quando um autônomo ou empresário prestarem serviço a uma empresa, cabe à empresa recolher o INSS. Nesse caso, a dica é guardar muito bem os comprovantes de prestação de serviço, caso a empresa não cumpra com essa obrigação. 6. Atenção se for contribuinte facultativo – Contribuintes facultativos, como donas de casa, estudantes e desempregados, também devem guardar todas as contribuições para apresentar na hora de requerer a aposentadoria. Esses contribuintes têm de tomar um cuidado adicional. Como sua contribuição é facultativa, caso haja lapsos de tempo na contribuição, não é permitido que paguem as contribuições atrasadas. Isso só é possível para os trabalhadores obrigados a fazer o recolhimento. 7. Onde obter a lista de documentos para pedir aposentadoria – No site do INSS, na página destinada aos agendamentos, há uma relação completa de documentos. 8. O que fazer se perder a carteira de trabalho – Nesse caso, o trabalhador terá de pedir à empresa em que trabalhou uma cópia do registro para poder solicitar ao Ministério do Trabalho a reconstrução da carteira. Outros documentos, como extrato do FGTS e o próprio CNIS também servem de prova das contribuições. 9. Não saque dinheiro se discordar do valor da aposentadoria – Se o trabalhador discordar do valor de sua aposentadoria, quando ela for concedida, ele não pode sacar o dinheiro. Se fizer isso, segundo o advogado Theodoro Agostinho, fica subentendido que o aposentado aceitou o valor que lhe foi concedido. O advogado orienta a não sacar o dinheiro e solicitar a desistência do benefício. “Assim que chegar a carga de concessão, o segurado deve protocolar a carta de desistência e entrar com recurso administrativo no INSS para contestar o valor ou procurar ajuda de um especialista”, diz. 10. Simule o valor de sua aposentadoria – É possível fazer uma simulação do cálculo da renda mensal do benefício no próprio site do INSS. (Fonte: UOL, autoria: Sophia Camargo, 25/06/2014)  

Cliente poderá pedir para cortar assinatura sem passar por atendente. Outras medidas também entram em vigor e valem para TV paga e internet. O consumidor de telefonia celular, banda larga e TV por assinatura vai ter mais direitos em relação aos serviços prestados pelas operadoras a partir desta terça-feira (8), quando entra em vigor parte das novas regras definidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Entre as mudanças que valem a partir desta terça está o cancelamento automático. Ou seja, o cliente não precisará mais passar por um atendente para dispensar serviços de telefonia, banda larga ou TV paga. Ele poderá realizá-lo de forma eletrônica, por telefone, internet ou terminais de autoatendimento. E a operadora terá dois dias úteis para cumprir a decisão. Outra regra nova é que, se a ligação para um call center cair, a operadora deve retornar ao cliente. Também foi determinada uma validade mínima para os crédito dos telefones pré-pagos, que é de pelo menos 30 dias. Saiba mais Governo oficializa regras sobre novos direitos do cliente em telefonia. O novo regulamento sobre direitos e garantias dos consumidores dos serviços de telecomunicações deverá ser seguido por todas as empresas do setor. As operadoras tentaram negociar com a Anatel o adiamento da entrada em vigor de alguns dispositivos. Uma das alegações é que o prazo concedido não seria suficiente para os investimentos e mudanças necessários para implantá-los. Mas os pedidos oficiais feitos até a última segunda-feira (7), porém, foram todos negados pela agência. A lei dos call centers, de 2008, já determinava que o cancelamento de serviços pudesse ser feito de forma rápida pelo consumidor. Mas essa regra só foi aprovada pela Anatel no último dia 20 de fevereiro, em conjunto com outras medidas favoráveis aos clientes. Algumas entram em vigor nesta terça e outras têm prazo maior para começar a valer. Veja as regras que já valem: Cancelamento automático O cancelamento de serviços de telefonia, internet banda larga e TV paga poderá ser feito sem falar com um atendente, só digitando uma opção na central de atendimento da operadora ou por meio da internet. Quando o cliente optar pelo cancelamento automático, a operadora terá no máximo dois dias úteis para cumprir a decisão. Nesse período, o serviço continua em vigor e o consumidor pode desistir de encerrá-lo. Nesses dois dias, os gastos do cliente serão cobrados, mas depois disso a operadora não poderá mais fazer qualquer cobrança. Continua existindo a opção de o cliente fazer o cancelamento por meio de um atendente. Nesse caso, o serviço deve ser encerrado imediatamente. No ano passado, a Anatel mencionou a ideia de que ele pudesse ser feito sem que o cliente tivesse que conversar com um atendente. Retorno se ligação ao call center cair Se o cliente estiver falando com o call center e a ligação cair, as prestadoras terão de ligar de volta. Se não conseguir contato, a operadora deve mandar mensagem de texto com número de protocolo. As centrais das empresas também deverão passar a receber tanto chamadas de telefones fixos quanto celulares. 3 anos para reclamar de cobrança A Anatel definiu ainda que os consumidores terão prazo de três anos para contestar débitos nas contas e dá prazo de 30 dias para as operadoras responderem reclamações desse tipo. Em caso de descumprimento, as empresas terão de dar desconto ou devolver em dobro o valor questionado. Validade mínima do crédito do pré-pago Os créditos para celulares pré-pagos terão validade mínima de 30 dias. Antes, não existia prazo mínimo para validade: as empresas só tinham de oferecer créditos com validade para 90 e 180 dias – o que continua valendo. A validade chegou a ser discutida na Justiça: no ano passado, uma decisão judicial proibiu a fixação de prazo mínimo de validade dos créditos e determinou a revalidação dos que haviam expirado. Essa decisão, porém, foi suspensa. De acordo com a Anatel, os créditos com validade eterna trariam prejuízo às empresas e aos próprios consumidores já que, sem a previsão de vencimento, a tendência seria o valor do serviço subir. Cerca de 80% dos telefones celulares ativos no país hoje são pré-pagos. Ofertas explicadas Antes de formalizar a contratação de um serviço, as operadoras deverão apresentar ao potencial cliente, de forma clara e organizada, um resumo com as informações sobre a oferta. Deve ser indicado se o valor inicial é uma promoção e, se for, até quando vale e qual será o preço após o término. Também deve estar claro quanto tempo vai levar até o serviço ser instalado; o que está incluído na franquia; e as velocidades mínima e média garantidas da conexão, no caso de internet. Promoções para todos As promoções têm de valer para novos e antigos assinantes: Segundo a Anatel, atualmente, operadoras fazem ofertas promocionais (com preços mais baixos ou mesmo com algumas gratuidades) para captar novos assinantes, mas não oferecem as mesmas condições para aqueles que já assinam os seus serviços. Com o novo regulamento, qualquer um – assinante ou não – tem direito a aderir a qualquer promoção que for anunciada pela operadora, na área geográfica da oferta. Caso já seja cliente, o interessado em mudar de plano precisa ficar atento para eventual multa decorrente da fidelização do seu plano atual. Fim da cobrança antecipada As operadoras não poderão cobrar serviços antes que os mesmos sejam usados pelos consumidores – tem de ser sempre depois. Assim, se o cliente cancelar o serviço no meio do mês, vai pagar na fatura seguinte só o valor proporcional ao período em que efetivamente usou o serviço. Contrato de combos Os combos – pacotes de serviços de telefonia, internet e TV por assinatura – devem ter um único contrato, que deve detalhar o valor de cada serviço dentro e fora do combo para o cliente saber quanto está economizando com o pacote. Regras que ainda não valem: Outras determinações ainda têm mais prazo para começar a valer. Veja abaixo quais são. – Aviso de que pré-pago está terminando As operadoras também terão de informar aos