Roubo e Perda de Documentos

Roubo e Perda de Documentos

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Quando somos surpreendidos diante de uma situação desconfortável por violência, que virou lugar comum em nosso dia a dia, provocada por roubo e perda de documentos, entre outros solavancos repentinos. O que fazer? A quem recorrer? O Informativo da AMBEP Niterói publica os primeiros passos que devem ser seguidos, de acordo com recomendação da Serasa Experian, empresa brasileira de análises e informações para decisões de crédito e apoio a negócios. A Serasa Experian atua por meio de acordos com empresas de informações de todos os continentes. Esse serviço de utilidade pública ainda alerta para evitar fraudes e o uso indevido do seu nome e seus documentos.

Como funciona

Você comunica a Serasa Experian sobre o roubo, o furto ou a perda dos documentos e, caso tentem utilizar seu CPF para alguma transação comercial, e seu nome for consultado, nós avisamos o mercado – Empresas, instituições, lojas e estabelecimentos que utilizam nossos serviços em todo o Brasil.

A – Alerta provisório (documentos e cheques)

Você cadastra aqui um alerta provisório, é online e vale por dez dias úteis para documentos e três dias úteis para cheques. Clique aqui e faça já!

(link https://sitenet05.serasa.com.br/chequedocroubados/CadastroCPF.aspx )

Após esse prazo, esse registro é excluído do banco de dados. Para que ele seja definitivo, siga o passo abaixo.

B – Alerta permanente (apenas documentos)

A Serasa Experian necessita dos documentos que comprovam a ocorrência. Os passos a seguir devem ser feito por escrito e enviado à Serasa Experian.

Os passos a seguir devem ser feito por escrito e enviado à Serasa Experian.

O que fazer?

1) Preencha a declaração. (link http://www.serasaconsumidor.com.br/estrutura/arquivos/servico_termoresp-inclusao.pdf)

2) Imprima o documento, assine e junte com a cópia do boletim de ocorrência.

3) Envie tudo para a Serasa Experian por um dos meios seguintes:

Por fax: (¹¹) 2847-9413 – confirme o recebimento pelo telefone (¹¹) 3373-7272.

Pelo correio: Rua Antônio Carlos, 434 – Cerqueira César – São Paulo – SP. CEP 01309-010.

ATENÇÃO

Esse cadastramento não impede a inclusão de pendências no banco de dados da Serasa Experian.

O alerta provisório de cheques estará disponível no banco de dados Serasa Experian somente por três dias úteis.

Para tornar esse aviso permanente, basta procurar sua agência bancária e sustar o cheque.

Caso o documento perdido pertença a um menor, a formalização deverá ser assinada pelo seu responsável, explicando que quem assina é o responsável, porque o documento pertence a um menor.

Como cancelo meu cadastro?

1) Preencha a declaração.

Link http://www.serasaconsumidor.com.br/estrutura/arquivos/servico_termoresp-exclusao.pdf

2) Imprima o documento, assine-o e junte com a cópia do boletim de ocorrência.

(Fonte:Serasa Experian)